Bozza, versione 0.1 del 25 settembre 2026. Skeda non è ancora aperto al pubblico: questi termini entreranno in vigore con l’apertura del servizio e saranno completati con i dati del Fornitore, oggi indicati tra parentesi quadre.

Parte I — Condizioni generali

1. Il Fornitore

Il servizio Skeda è fornito da [ragione sociale], con sede legale in [indirizzo], partita IVA e codice fiscale [numero], PEC [indirizzo PEC] (di seguito, il «Fornitore»). Per qualsiasi comunicazione relativa al servizio e a questi termini l’Utente può scrivere a info@skeda.fit, che è anche il punto di contatto unico ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali; le comunicazioni sono possibili in italiano e in inglese.

2. Definizioni

  • Servizio: la piattaforma Skeda, composta dall’app per dispositivi mobili, dalla web app per i professionisti, dal sito skeda.fit e dalla mappa dei professionisti.
  • Utente: chiunque abbia un account Skeda.
  • Professionista: l’Utente che usa il Servizio per seguire l’allenamento di altre persone, con un account di tipo «personal trainer».
  • Cliente: l’Utente che usa il Servizio per allenarsi, con un account di tipo «atleta», collegato o no a un Professionista.
  • Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 del Codice del consumo).

3. Oggetto del Servizio

Il Servizio è uno strumento di lavoro che permette al Professionista di preparare schede di allenamento, seguirne l’esecuzione da parte dei propri Clienti e farsi trovare sulla mappa, e al Cliente di ricevere le schede, registrare gli allenamenti e condividerli con il proprio Professionista.

Il Fornitore non presta servizi di allenamento, non è parte del rapporto professionale tra Professionista e Cliente e non incassa, né intermedia, pagamenti tra di loro.

4. Account

  • Per creare un account occorre avere almeno 18 anni; l’Utente lo dichiara al momento della registrazione.
  • Ogni indirizzo email corrisponde a un solo account. L’account è personale e non può essere ceduto.
  • Il tipo di account (personal trainer o atleta) si sceglie alla registrazione e l’Utente non può modificarlo. Su richiesta motivata, l’assistenza del Fornitore può cambiarlo da personal trainer ad atleta o viceversa.
  • L’Utente fornisce dati veritieri, custodisce le proprie credenziali e risponde delle attività compiute con il proprio account. Se l’Utente accede con Google o Apple, valgono anche le condizioni di quei servizi.

5. Uso corretto

L’Utente si impegna a non usare il Servizio per scopi illeciti; a non pubblicare contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli o che violino diritti di terzi; a non presentare il Servizio o i propri contenuti come strumenti per diagnosticare, curare o prevenire malattie; a non tentare di accedere ad account o dati altrui né di compromettere il funzionamento del Servizio.

Chiunque può segnalare un contenuto che ritiene illecito, anche senza avere un account, con la funzione di segnalazione presente sulle pagine dei Professionisti o scrivendo a info@skeda.fit. Il Fornitore esamina le segnalazioni con diligenza e comunica la propria decisione e i motivi a chi l’ha fatta e, se interviene su un contenuto, a chi l’ha pubblicato.

6. Salute e sicurezza

Il Servizio non è un dispositivo medico e non fornisce consigli medici, diagnosi né piani alimentari personalizzati. Prima di iniziare o modificare un’attività fisica il Cliente valuta la propria idoneità, se necessario con un medico. L’esecuzione degli esercizi avviene sotto la responsabilità di chi li svolge; le indicazioni di un Professionista sono responsabilità del Professionista.

7. Contenuti e proprietà

I contenuti inseriti dall’Utente (schede, esercizi, note, foto, registrazioni degli allenamenti) restano dell’Utente che li ha creati. L’Utente concede al Fornitore una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla durata dell’account, al solo fine di conservare, elaborare e mostrare tali contenuti per erogare il Servizio.

Il software, il marchio Skeda, il glifo e i contenuti del Fornitore restano di proprietà del Fornitore o dei rispettivi titolari; le fonti di terzi e le relative licenze sono elencate nella pagina «Fonti e licenze».

8. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa sulla privacy. Per i dati dei Clienti trattati nel rapporto di allenamento, il Professionista è titolare del trattamento e il Fornitore è responsabile del trattamento secondo l’accordo di trattamento dei dati, che fa parte di questi termini.

9. Chiusura e sospensione dell’account

  • L’Utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni. Per 14 giorni può ripensarci e riattivarlo; la cancellazione dei dati si completa entro 30 giorni dalla richiesta, salvo i dati che la legge impone di conservare, come i documenti fiscali.
  • Il Fornitore può sospendere o chiudere un account in caso di violazione di questi termini o di segnalazioni fondate, dandone comunicazione motivata all’Utente, salvo i casi in cui la legge o la sicurezza di altre persone lo impediscano.

10. Disponibilità del Servizio

Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio funzionante e sicuro, ma non può garantire che sia sempre disponibile e privo di errori. Le interruzioni programmate per manutenzione sono comunicate con anticipo quando possibile.

11. Responsabilità

Il Fornitore risponde dei danni causati dal Servizio nei limiti previsti dalla legge. Il Fornitore non risponde del rapporto tra Professionista e Cliente, delle indicazioni date dal Professionista né dei contenuti pubblicati dagli Utenti. Nulla in questi termini limita la responsabilità del Fornitore per dolo o colpa grave, né i diritti che la legge riconosce al Consumatore.

12. Modifiche ai termini

Il Fornitore può modificare questi termini per motivi legali, tecnici o legati all’evoluzione del Servizio. Le modifiche sono comunicate per email e nel Servizio almeno 30 giorni prima dell’entrata in vigore; entro quel termine l’Utente che non le accetta può chiudere il proprio account senza costi. Le modifiche di prezzo seguono la clausola 18.

13. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per il Consumatore è competente il foro del luogo in cui risiede o ha domicilio; negli altri casi è competente in via esclusiva il foro di [città della sede legale].

Parte II — Professionisti

14. Piani e posti

Il Servizio per i Professionisti è offerto nei piani Prova, Base, Pro e Studio, con i posti cliente, le funzioni e i prezzi indicati nella pagina Prezzi. Il piano Prova è gratuito e comprende 3 posti cliente, contati per numero di telefono verificato. I piani a pagamento sono mensili o annuali; il piano annuale ha uno sconto del 20% sul prezzo mensile.

I prezzi sono indicati al netto dell’IVA, sempre accompagnati dal totale IVA inclusa.

15. Attivazione e pagamento

Il Professionista attiva un piano a pagamento dalla web app, con carta o addebito SEPA, tramite il fornitore di pagamenti Stripe. Il piano è attivo subito dopo il pagamento e la fattura elettronica è emessa entro 24 ore. Il rinnovo è automatico alla fine di ogni periodo, fino alla disdetta.

16. Cambio di piano e mancato pagamento

  • Il passaggio a un piano superiore ha effetto immediato, con l’addebito della differenza per i giorni che restano del periodo in corso. Il passaggio a un piano inferiore ha effetto dal periodo successivo; se i Clienti collegati sono più dei posti del nuovo piano, il Professionista non può aggiungerne altri finché non rientra nel limite.
  • Se un pagamento non va a buon fine, il Fornitore ritenta l’addebito fino a tre volte in 14 giorni, avvisando il Professionista. Dopo l’ultimo tentativo il piano torna a Prova, con le regole del passaggio a un piano inferiore. I dati non vengono mai cancellati per un mancato pagamento.

17. Disdetta e recesso

  • Il Professionista può disdire in qualsiasi momento dalla web app, senza penali: il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi torna a Prova.
  • Entro 14 giorni dall’acquisto il Professionista può recedere e ottenere il rimborso integrale. Per il Consumatore è un diritto previsto dal Codice del consumo; il Fornitore lo riconosce anche a chi acquista con partita IVA.
  • Trascorsi 14 giorni, il piano annuale non è rimborsabile; la disdetta ne impedisce il rinnovo.

18. Modifiche di prezzo

Le modifiche di prezzo sono comunicate almeno 60 giorni prima. I piani annuali in corso mantengono il prezzo fino alla loro scadenza.

19. Obblighi del Professionista

Il Professionista dichiara e si impegna:

  • a possedere le competenze necessarie per l’attività che svolge e a esercitarla nel rispetto della normativa; il Fornitore raccomanda una polizza di responsabilità civile professionale;
  • a non usare il Servizio per prestazioni riservate alle professioni sanitarie, tra cui l’elaborazione di piani alimentari personalizzati;
  • a pubblicare nel proprio profilo e caricare come attestati solo informazioni e documenti veritieri;
  • a tenere indenne il Fornitore dalle pretese di terzi derivanti dalla violazione di questi impegni.

Il Fornitore non verifica le competenze né le abilitazioni dei Professionisti.

20. Profilo pubblico e mappa

  • Il profilo pubblico sulla mappa è facoltativo: il Professionista decide se comparire, può nascondersi in qualsiasi momento e può revocare il consenso alla pubblicazione.
  • Il contrassegno «attestato verificato» indica solo che il Fornitore ha controllato formalmente un documento caricato dal Professionista; non attesta un’abilitazione né la qualità del servizio.
  • La mappa non mostra prezzi. I messaggi inviati da un visitatore dal profilo pubblico arrivano al Professionista, che risponde attraverso il Servizio.

21. Rapporto con i Clienti

Il contratto, i compensi e i pagamenti tra Professionista e Cliente riguardano soltanto loro. Il Professionista è l’unico responsabile degli obblighi fiscali relativi ai propri compensi.

22. Dati dei Clienti

Il Professionista è titolare del trattamento dei dati dei propri Clienti trattati nel rapporto di allenamento; il Fornitore li tratta per suo conto come responsabile, secondo l’accordo di trattamento dei dati. Il Professionista può esportare i propri dati in qualsiasi momento; i Clienti restano titolari dei propri. Se il Professionista chiude l’account, i Clienti collegati restano Utenti non collegati e conservano i propri dati.

Parte III — Clienti

23. Un servizio gratuito

Per il Cliente il Servizio è gratuito. Senza un Professionista collegato il Cliente può usare le funzioni di base, tra cui alcune schede standard non personalizzate; collegandosi a un Professionista, uno alla volta, riceve le sue schede e può condividere con lui i propri allenamenti.

24. Il rapporto con il Professionista

Il rapporto professionale del Cliente è con il Professionista, che è responsabile delle indicazioni che dà. Il Cliente può scollegarsi dal Professionista in qualsiasi momento: da quel momento il Professionista non vede più i suoi dati.

25. Dati sulla salute

Allenamenti, misure, foto del corpo e diario alimentare sono dati relativi alla salute. Il Fornitore li tratta solo con il consenso esplicito del Cliente, chiesto a parte e revocabile in qualsiasi momento; il Cliente decide quali dati condividere con il proprio Professionista.

26. Chat

Quando sarà disponibile, la chat tra Cliente e Professionista va usata per il rapporto di allenamento, nel rispetto della clausola 5.

27. Account inattivi

Se un account non collegato a un Professionista resta inattivo per 12 mesi, il Fornitore avvisa il Cliente per email e, in assenza di un nuovo accesso, lo cancella dopo 30 giorni.